Le cadre de l’expérience

Conditions
d’utilisation.

Version de travail — 15 octobre 2026

1. Le service

Caléane est une expérience de création et de conversation avec des personnages fictifs animés par l’intelligence artificielle. Elle permet de construire un avatar, d’échanger avec lui et d’accéder aux outils et contenus proposés dans la version utilisée.

Éditeur : À compléter : identité de l’éditeur. Contact : À compléter : e-mail d’assistance.

2. Accès et compte

Âge minimum : À compléter : âge d’accès retenu. Si un compte est demandé, ses identifiants doivent rester personnels. N’utilise pas le compte d’une autre personne.

À compléter : territoires, conditions de création du compte, vérification de l’âge, acceptation des conditions et fermeture du compte.

3. Les personnages et les réponses

Les réponses, images et souvenirs d’un avatar sont des contenus générés ou mis en scène. Ils peuvent comporter des erreurs, des incohérences ou des ressemblances fortuites. Tu peux corriger un détail et signaler un contenu problématique.

Caléane ne promet pas d’effet thérapeutique. Les réponses d’un avatar ne remplacent pas un avis professionnel. L’identité fictive du personnage et les faits du monde réel doivent rester distincts.

4. Utilisation et contenus fournis

Utilise Caléane dans le respect des autres personnes et de leurs contenus. Ne fournis pas de contenus d’exploitation de mineurs, de menaces, de harcèlement ou de données privées d’autrui sans autorisation. Ne tente pas d’accéder aux comptes ou aux histoires d’autres utilisateurs.

Tu dois disposer des autorisations nécessaires pour les images, textes et autres éléments que tu ajoutes. Un problème de contenu ou de droits peut être signalé depuis la page Contact.

À compléter : politique de contenu détaillée, règles concernant les contenus pour adultes, modération, examen d’un signalement et contestation.

5. Offres et abonnements

Les noms d’offres actuels sont Gratuit, Plus et Max. Le tableau de la FAQ distingue les allocations de G-coins des prix et fonctionnalités encore à définir.

À compléter : prix TTC, devise, période de facturation, limites de conversation et de médias, nombre d’avatars, prestataire de paiement, renouvellement, changement d’offre et accès après résiliation.

6. G-coins

Dans le fonctionnement actuel, les G-coins donnent accès aux moments de vie proposés par ton avatar. Une expérience coûte 100 G-coins. L’allocation hebdomadaire est de 100 pour Gratuit, 700 pour Plus et 2 000 pour Max.

L’allocation non utilisée expire au renouvellement hebdomadaire et ne se cumule pas avec la suivante. Les G-coins achetés sont suivis séparément et restent disponibles dans le portefeuille. Le premier accès payant accepté est débité ; le rejeu d’une expérience déjà débloquée ne provoque pas un nouveau débit.

Le coût est présenté avant l’accès payant. Un refus ou un solde insuffisant ne doit pas rendre le compagnon plus froid. Les G-coins ne constituent pas une promesse d’affection.

À compléter : tarifs et tailles des packs, date de renouvellement affichée, durée de validité contractuelle des achats, transférabilité, conversion, sort du solde après fermeture du compte et traitement d’un débit contesté.

7. Annulation et remboursement

Les paiements n’étant pas actifs, aucune procédure d’achat ou de remboursement n’est encore proposée dans ce prototype.

À compléter : résiliation, date d’effet, renouvellement, rétractation et éventuel accord pour l’exécution immédiate, remboursement d’un abonnement ou de G-coins et procédure de réclamation.

8. Droits sur les contenus

À compléter : droits sur la marque et l’interface, droits conservés sur les contenus fournis, licence nécessaire au fonctionnement du service, statut et usages autorisés des contenus générés. Ne pas promettre une exclusivité ou une propriété automatique.

9. Disponibilité et évolution

Une panne, une maintenance ou une indisponibilité d’un traitement peut interrompre certaines fonctions. Si une expérience ne s’ouvre pas ou si le solde semble incorrect, prépare un signalement en précisant le contenu et l’heure observée.

À compléter : information en cas de modification, interruption, suspension ou fin du service ; gestion des données et des accès déjà payés ; engagements et limites de responsabilité.

10. Confidentialité et réclamations

Le traitement des données est décrit sur la page Confidentialité. Une demande d’aide ou une réclamation passe par la page Contact.

À compléter : droit applicable, résolution des différends, médiateur le cas échéant et date d’entrée en vigueur des conditions.