On t’écoute
Contact et aide.
Une question, une idée ou quelque chose qui ne fonctionne pas ? Retrouve le bon contact et prépare les détails utiles.
- Assistance
- À compléter : e-mail d’assistance
- Confidentialité et données
- À compléter : e-mail dédié
- Presse et partenariats
- À compléter : e-mail professionnel
- Délai de réponse
- À compléter : délai habituel et jours de disponibilité
Tu trouveras peut-être une réponse dans la FAQ, notamment sur les offres et les G-coins.
Signaler un problème
Décris ce que tu faisais et ce qui s’est passé. Pour une réponse ou une image problématique, tu peux recopier uniquement le court extrait nécessaire. N’ajoute ni mot de passe ni coordonnées bancaires.
Préparer ton signalement. Relis le texte avant de cliquer sur « Envoyer à Caléane ». Seuls les détails affichés sont transmis. Aucun historique complet n’est joint. Un compte connecté est nécessaire en ligne. Les signalements ne sont pas un service d’urgence.
Relire avant de partager.
L’ouverture de ton logiciel de messagerie prépare un e-mail ; tu choisis ensuite de l’envoyer.